Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Arch Trading (“Arch”, “nós”) trata dados pessoais e dados de empresas no marketplace B2B da Arch Trading (“Plataforma”). Ela foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Responsável pelo tratamento

• Razão social: ARCH TRADING LLC
• Endereço: 254 Chapman Rd, Ste 208, Newark, Delaware 19702, EUA
• Contato de privacidade: compliance@archtrading.com
• Encarregado (DPO): compliance@archtrading.com

2. Dados que coletamos

a) Dados informados ao fazer um pedido de cotação

• Nome da empresa, razão social, identificação fiscal (opcional), país e cidade.
• Nome do contato, e-mail, telefone e observações do pedido.
• Itens selecionados, quantidades e valores exibidos no carrinho.

b) Dados de navegação e preferências

• Conteúdo do carrinho, armazenado no próprio navegador (localStorage), sem envio ao servidor até que o pedido seja enviado.
• Idioma escolhido na Plataforma, que aparece na própria URL (por exemplo, /pt ou /en).

c) Dados de acesso administrativo

• Para a equipe interna da Arch: e-mail, nome, função e registros de ações realizadas na Plataforma. O acesso ao painel administrativo usa um cookie de autenticação, necessário para o funcionamento da área restrita.

3. Finalidades do tratamento

• Receber, analisar e responder pedidos de cotação.
• Gerar a Proforma Invoice e enviá-la por e-mail ao comprador.
• Comunicar-se com o comprador sobre o pedido, a negociação e as instruções de pagamento, fornecidas diretamente pela equipe comercial da Arch.
• Manter o registro interno de pedidos e a segurança da área administrativa.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Envio de e-mails

Os e-mails transacionais, como a confirmação do pedido e a Proforma Invoice, são enviados pelo prestador Resend, em nome da Arch Trading, para o e-mail informado no pedido e para a equipe interna responsável. Não enviamos e-mails de marketing.

5. Compartilhamento com prestadores

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação da Plataforma:

• Supabase e PostgreSQL, para armazenamento de cadastros e pedidos.
• Resend, para envio de e-mails.
• Vercel, para hospedagem da aplicação.

Os dados são armazenados na infraestrutura da Supabase e da Vercel, em regiões definidas por esses provedores. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança de mercado, incluindo: transmissão de dados por HTTPS; área administrativa protegida por autenticação e restrita à equipe autorizada; controle de acesso por função, com o princípio do menor privilégio; e backups e infraestrutura gerenciados pelos provedores contratados.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política e pelo prazo exigido pela legislação aplicável, incluindo obrigações fiscais e contábeis. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Pedidos de exclusão podem ser feitos pelo contato de privacidade, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige a guarda do dado.

8. Transferência internacional

Como a Arch Trading tem sede nos Estados Unidos e alguns prestadores processam dados fora do Brasil, os dados podem ser transferidos para o exterior, com fundamento no art. 33 da LGPD, em especial para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular é parte (art. 33, V) e para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 33, II).

9. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para compliance@archtrading.com.

10. Cookies

A Plataforma usa apenas cookies estritamente necessários, como o de autenticação da área administrativa. Não utilizamos cookies de análise ou de marketing.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo desta página.

12. Contato

E-mail de privacidade: compliance@archtrading.com · Contato comercial: contato@archtrading.com